POLITICA DE ENVIOS
ENVIOS
ENVIOS
Todos los envíos
realizados por CREDIHOGAR están soportados por la compañía de transporte
Credihogarmuebles y son realizados únicamente en territorio de la ciudad de Medellín.
Los costos de envió a
otras ciudades diferentes de la ciudad de Medellín o del área metropolitana serán
asumidos por el cliente.
En caso tal de una devolución
de dinero por temas de envió el cliente deberá responder por los costos de la transacción
por compras online.
Siempre antes de comprar,
el cliente debe tener en cuenta las diferentes opciones del envío y no se hará
responsable por la omisión de estas que son:
Importe de envío: Es la
suma de dinero que se cobra para cubrir el costo de envío del producto
adquirido en el sitio web de J.E CREDIHOGAR S.A.S.
Recogida en el local: Es
cuando el cliente se desplaza a los puntos de venta autorizados por J.E
CREDIHOGAR S.A.S para recoger el producto que adquirió en el sitio web de J.E
CREDIHOGAR S.A.S.
J.E CREDIHOGAR S.A.S no hará
devoluciones en caso tal que el cliente no tenga en cuenta el costo del envío o
recogida en el local.
Los pedidos con métodos de
pago contra entrega tienen un valor adicional de $20.000 por artículo en la
orden de compra. El pago contra entrega aplica para todos los productos.
Una vez se realice el envío
de su producto le llegara una notificación al correo electrónico o en su
defecto se comunicarán vía telefónica o por WhatsApp en un tiempo de 24h
aproximadas registrado al momento de la compra indicándole la comprobación de
datos y dirección de envío.
TIEMPOS
DE ENTREGA
El tiempo de entrega para
todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscilan 1 a 5 días
para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación
de la transacción. Los tiempos de fabricación son variables pueden demorar
desde 8 a 30 días hábiles dependiendo del producto, para más información hablar
con el asesor virtual.
La entrega de los
productos está establecida por la compañía de transporte CREDIHOGAR para ser
entregado de lunes a viernes en horarios de 9:00 am a 6:00 Pm y sábados de 9:00
am a 2:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a
proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos
realizados en fines de semana o festivo el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2
días hábiles extra.
NORMAS
Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados
únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de lunes a viernes,
excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán
acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.
No se reembolsará los
costes de envió en caso de ser reclamado un pedido en cualquier punto de venta (SI
REALIZAMOS ENTREGAS O RECOGIDAS POR MEDIO DE NUESTRA TIENDA FISICA).
Los tiempos de entrega
están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte
y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho
de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la
plataforma de pasarela de pagos.
Para cualquier inquietud o
consulta sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico [email protected]
o al TEL 4447950