Los muebles cuentan con: 3 años de garantía en la madera por enfermedades de broma y comején, 1 año en desajustes, costura y espuma. Los colchones tienen 5 años de garantía por deformidad en el panel de resorte. Los electrodomésticos tienen 1 año de garantía y los enseres menores tienen 6 meses de garantía por defectos de fábrica. La garantía de ambos la da cada marca en sus respectivos centros de servicios. A partir de la fecha de tu factura No tiene garantía la tela, pintura, patas, vidrios, espejos, bisagras, tiraderas y rodachines, además de lo daños ocasionados por accidentes, mal uso o reparaciones por talleres no autorizados por J.E CREDIHOGAR S.A.S. En el momento de la Garantía el cliente debetener el artículo en buen estado (limpio, sin residuos de suciedad, ni polvo), y los productos como electrodomésticos Y enseres menores deben entregarlos con su respectiva caja en el centro de servicios de cada marca. El cliente al momento de recibir el producto debe verificar que se encuentre en perfecto estado y completo, y debe firmar la remisión que lleva el trasportador. Después de realizada la entrega no nos hacemos responsables por daños ocasionados a dicho artículo.

RECOMENDACIONES DE USO Y
MANTENIMIENTO

*Los productos por su estructura no deben ser golpeados, ni ser sometidos a grandes fuerzas.
*Al momento de mover el producto debe ser de manera adecuada directamente de la base sin arrastrarla (alzarlos evitando desajustarlos).
*Limpiar y sacudirlos periódicamente. Los materiales en Sintéticos se deben limpiar con un Trapo blanco húmedo, solo con jabón de coco, no
se recomienda otro producto. Si es tela se
recomienda un experto en lavado.
*Evite exponer su producto a la luz directa del sol.
*Evite derramar líquido sobre el producto.
*Evitar mojar las patas metálicas para que no se oxiden.
*No se siente ni se pare en los brazos de los
muebles.
*Evite el contacto de objetos corto punzante y tintas.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

La garantía no cubre daños causados:
*por el uso de productos de limpieza no
recomendados como ácidos, detergentes,
insecticidas y líquidos abrasivos como el thiner,varsol, o cloro, etc.
*Por rayones, impactos, accidentes, golpes,
condiciones ambientales deficientes o por agentes naturales (humedad, fuego, niveles de acidez, niveles de salinidad), derrame de líquidos.
*Por no haber cumplido las instrucciones de uso y mantenimiento recomendadas. Debe tener en cuenta que la fecha de reclamo seencuentre vigente dentro del periodo de
cobertura de garantía. Además, Cuando se
determina que la garantía fue por mal uso o
daños, el cliente debe asumir los costos
ocasionados (fletes, retapizados, etc).

PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA:

Se debe reportar el caso con el número de la cedula, nombre completo, copia de la factura. Asimismo, debes enviar el soporte de la garantía que requieres por medio de imágenes o videos al número 3116142802 o al 3106242109. NOTA: Las garantías tienen un tiempo de respuesta de 30 días hábiles a partir de la recogida del producto